Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 mars 2026

1. Vilka vi är

Kisvar tillhandahåller AI-chatbot-tjänster för webbplatser. Denna policy förklarar hur vi behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats, dashboard och chat-widget. Kisvar drivs från Norge.

2. Data vi samlar in

Kontodata: e-post, användarnamn och inloggningsinformation.
Kunddata: chattmeddelanden, tidsstämplar och teknisk metadata.
Teknisk data: IP-adress, webbläsare, enhet och säkerhetsloggar.
Supportdata: information du skickar in via kontaktformulär.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR artikel 6:

Avtal: för att leverera tjänsten du har registrerat dig för (konto, dashboard, chatbot).
Berättigat intresse: för att förbättra tjänstekvalitet, säkerställa säkerhet och förhindra missbruk.
Rättslig förpliktelse: för att följa gällande lagar och föreskrifter.
Samtycke: där det krävs, som valfria aviseringar eller marknadsföring.

4. Varför vi behandlar data

Leverera och driva tjänsten.
Förbättra kvalitet, säkerhet och tillförlitlighet.
Svara på supportförfrågningar.
Uppfylla juridiska skyldigheter och förhindra missbruk.

5. Datadelning och tredjepartsleverantörer

Vi delar endast data med underleverantörer som är nödvändiga för att driva tjänsten. Dessa inkluderar:

AI-leverantörer: OpenAI (USA), Anthropic/Claude (USA), DeepSeek (Kina) - för att generera chatbot-svar.
Hosting: serverinfrastruktur för att driva plattformen.
E-post: för kontoverifiering och lösenordsåterställning.
Telegram: om du aktiverar Telegram-integrationen.

6. Internationella dataöverföringar

Några av våra AI-leverantörer befinner sig utanför EU/EES. När data överförs internationellt förlitar vi oss på lämpliga säkerhetsåtgärder som krävs av GDPR, inklusive standardavtalsklausuler där det är tillämpligt.

7. Lagring

Personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för ändamålet, eller enligt krav i lag. Du kan begära radering av ditt konto och relaterade data när som helst.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till:

Tillgång till de data vi har om dig.
Korrigering av felaktiga data.
Radering eller begränsning av behandling.
Dataportabilitet.
Att invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
Att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

9. Cookies

Vi använder strikt nödvändiga cookies för inloggningssessioner, CSRF-skydd och kärnfunktionalitet. Vi använder inte spårnings- eller reklamcookies.

10. Kontakt

Om du har integritetsfrågor, använd vår supportsida.