Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 21. marts 2026

1. Hvem vi er

Kisvar leverer AI-chatbot-tjenester til hjemmesider. Denne politik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, dashboard og chat-widget. Kisvar drives fra Norge.

2. Data vi indsamler

Kontodata: e-mail, brugernavn og loginoplysninger.
Kundedata: chatbeskeder, tidsstempler og teknisk metadata.
Tekniske data: IP-adresse, browser, enhed og sikkerhedslogs.
Supportdata: oplysninger du indsender via kontaktformularer.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

Aftale: for at levere den tjeneste, du har tilmeldt dig (konto, dashboard, chatbot).
Legitim interesse: for at forbedre tjenestekvalitet, sikre sikkerhed og forhindre misbrug.
Retlig forpligtelse: for at overholde gældende love og regler.
Samtykke: hvor det kræves, som valgfrie notifikationer eller markedsføring.

4. Hvorfor vi behandler data

Levere og drive tjenesten.
Forbedre kvalitet, sikkerhed og pålidelighed.
Svare på supportforespørgsler.
Opfylde juridiske forpligtelser og forhindre misbrug.

5. Datadeling og tredjepartsleverandører

Vi deler kun data med underleverandører, der er nødvendige for at drive tjenesten. Disse inkluderer:

AI-leverandører: OpenAI (USA), Anthropic/Claude (USA), DeepSeek (Kina) - for at generere chatbot-svar.
Hosting: serverinfrastruktur til at drive platformen.
E-mail: til kontobekræftelse og adgangskodegendannelse.
Telegram: hvis du aktiverer Telegram-integrationen.

6. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores AI-leverandører befinder sig uden for EU/EØS. Når data overføres internationalt, baserer vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger, der kræves af GDPR, herunder standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

7. Opbevaring

Personoplysninger gemmes så længe det er nødvendigt til formålet, eller som krævet af loven. Du kan anmode om sletning af din konto og relaterede data når som helst.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til:

Indsigt i de data, vi har om dig.
Berigtigelse af unøjagtige data.
Sletning eller begrænsning af behandling.
Dataportabilitet.
At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
At klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

9. Cookies

Vi bruger strengt nødvendige cookies til login-sessioner, CSRF-beskyttelse og kernefunktionalitet. Vi bruger ikke sporings- eller reklamecookies.

10. Kontakt

Hvis du har privatlivsspørgsmål, brug vores supportside.